Ключевые идеи книги: Услышать и понять. Основа доверительных отношений. Майкл Соренсен

Ключевые идеи книги: Услышать и понять. Основа доверительных отношений. Майкл Соренсен Smart Reading Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг Этот текст – сокращенная версия книги Майкла Соренсена «Услышать и понять. Основа доверительных отношений». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Что может быть ценнее понимания, что твои слова услышаны? Чувство, что в трудной ситуации твои эмоции разделяют другие, вселяет уверенность и наполняет радостью. Научиться слушать других и признавать их эмоции – ключевой навык гармоничной жизни, который делает отношения доверительными, а людей вокруг счастливыми. И этот навык нетрудно развить – поможет емкая методика Майкла Соренсена, основанная на сотнях успешных психологических практик. Простое знание того, как быть с чувствами других, теперь доступно каждому. Зачем читать • Легко находить выход из эмоционально напряженных ситуаций. • Овладеть приемами, помогающими снижать тревогу и вселять чувство уверенности. • Научиться признавать эмоции – и окружающих, и собственные. Об авторе Майкл Соренсен – специалист в области маркетинга и фанат саморазвития. Чтобы понять секрет конструктивных взаимоотношений, он изучил десятки новейших исследований и опыт многих выдающихся коучей, а потом написал книгу, снискавшую мгновенный читательский успех и получившую несколько премий (топ продаж Аmazon, IPA Book Award Winner-2018, Readers' Favorite Award Winner-2018). Smart Reading Ключевые идеи книги: Услышать и понять. Основа доверительных отношений. Майкл Соренсен Метод валидации Что такое валидация Быть услышанным – важнейшее желание каждого из нас. Оно заложено на самом глубоком, биологическом уровне: именно социальный IQ отличает людей от других существ, именно способность к коммуникации сформировала человеческий разум. Стремление понимать, что чувствуют другие люди, – ключевой навык человека как вида. Мы рассказываем друг другу новости, делимся планами и жалуемся не потому, что так уж любим болтать. Мы надеемся, что собеседник разделит наши чувства и эти чувства сблизят нас. Когда этого не происходит, между нами открывается пропасть. Психологу Джону Готтману достаточно понаблюдать за супружеской парой несколько часов, чтобы с точностью до 94 % вынести вердикт о том, сохранится ли брак. Ключевой показатель – отклики партнеров на незначительные запросы. Эти запросы супруги посылают друг другу на протяжении всего дня, часто сами не отдавая в этом отчета: «Посмотри-ка на эту машину!», «Ну и погода сегодня!», «Кажется, наш кот опять учинил беспорядок». Эти реплики нужны не столько для того, чтобы поговорить о машине, погоде или коте, сколько для того, чтобы почаще чувствовать эмоциональный отклик партнера. Готтман обнаружил, что партнеры, которые в скором времени расстались, откликались на такие реплики всего в 33 % случаев. Партнеры же, сохранившие брак, откликались на запросы в 87 % случаев. Поддержание общего эмоционального поля оказалось куда более важным условием крепкого брака, чем возраст и достаток. Слушать собеседника – полдела. Куда важнее попытаться понять, а потом признать услышанное. В этом – секрет продуктивного общения, и это называется валидацией. Ее формула проста: «Я слышу тебя, понимаю твои чувства и полагаю, что в этих чувствах нет ничего плохого». Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=63633896&lfrom=688855901) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.