Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении

Instagram. Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении Екатерина Уварова Евгений Якимов Звезда инстаграма Мир виртуального общения развивается и меняется ежесекундно. Буквально за пару лет Instagram, созданный как обычное приложение, стало полноценной социальной сетью, которая уверенно движется к вершинам популярности среди пользователей во всем мире. Как и предсказывали западные маркетологи, социальные сети начинают делиться не только по типу пользователей, как, например, LinkedIn (для профессиональных контактов), но и по типу контента, как, например, «визуалы» Pinterest и Instagram. Число подписчиков Instagram растет с каждой секундой. Было бы опрометчиво не использовать такую «живую» площадку в интересах своего бизнеса, учитывая, что крупнейшие социальные сети давно и более чем успешно применяются для раскрутки брендов. Разработаны стратегии, методики, создана настоящая индустрия SMM-услуг. Пожалуй, пришло время взглянуть на возможности Instagram глазами специалистов по социальным медиа, благо это уже давно не одно из миллиардов приложений, а социальная сеть, способная, как и другие, стать мощным маркетинговым каналом для брендов. В этой книге вы ознакомитесь с основными секретами успеха от ZT PRO и известных гуру маркетинга для создания успешного аккаунта в Instagram с целью продвижения вашего товара или профиля. Е. Уварова, Е. Якимов Instagram Секрет успеха ZT PRO. От А до Я в продвижении Серия «Звезда инстаграма» © Уварова Е. © Якимов Е. © ООО «Издательство АСТ» * * * Вступление Мир Instagram Мир виртуального общения развивается и меняется ежесекундно. Буквально за пару лет Instagram, созданное как обычное приложение, стало полноценной социальной сетью, которая уверенно движется к вершинам популярности среди пользователей во всем мире. Как и предсказывали западные маркетологи, социальные сети начинают делиться не только по типу пользователей, как, например, LinkedIn (для профессиональных контактов), но и по типу контента, как, например, «визуалы» Pinterest и Instagram. Число подписчиков Instagram растет с каждой секундой. Было бы опрометчиво не использовать такую «живую» площадку в интересах своего бизнеса при том, что крупнейшие социальные сети давно и более чем успешно применяются для раскрутки брендов. Разработаны стратегии, методики, создана настоящая индустрия SMM-услуг. Пожалуй, пришло время взглянуть на возможности Instagram глазами специалистов по социальным медиа, благо это уже давно не одно из миллиардов приложений, а социальная сеть, способная, как и другие, стать мощным маркетинговым каналом для брендов. В этой книге вы ознакомитесь с основными секретами успеха от ZT PRO и известных гуру маркетинга для создания успешного аккаунта в Instagram с целью продвижения вашего товара или профиля. Преимущества Instagram Плюсы для брендов Что же дает Instagram брендам? #узнаваемость Несмотря на то что в данной социальной сети реклама отсутствует, есть множество вариантов, как продвинуть ваш аккаунт и стать популярным и узнаваемым. #управление_репутацией_и_обратная_связь Для успешного продвижения вашего аккаунта необходимо реагировать на ваших подписчиков, клиентов, отвечать на вопросы о компании, товарах и услугах. #лидогенерация (получение целевых обращений в компанию) Начнем с разочарования: продавать напрямую из Instagram достаточно сложно. Конечно, опосредованно сервис может представлять продукт потенциальному клиенту, только вот вопрос перехода к заказу/покупке придется решать косвенными методами (личное обращение к модератору аккаунта, призыв к посещению сайта, обратному звонку и пр.). Как таковые нельзя считать и переходы по ссылкам. Да и активная ссылка в принципе ставится только одна – в описании аккаунта в профиле. Но никто не мешает под фото подписать, что товар появился на сайте или в каком-либо магазине, рассказать о новой модели и т. п. ВАЖНО! Основная трудность – в отсутствии возможности совершить целевое действие напрямую из сервиса. Все действенные способы лидогенерации или получения клиентов из Instagram мы опишем в разделе продвижение, овладев которыми, вы сможете привлекать нужную аудиторию в любых масштабах, вне зависимости от ваших целей. Легенда для Instagram У каждого бизнеса в этом мире есть закулисье и история его создания. Бренд – это, когда вам есть, что сказать о вашем бизнесе! Легенда – это позиционирование, направленное на целевую аудиторию, которое подчеркнет индивидуальность, выделит вас среди конкурентов. У каждого уважающего себя зарубежного бренда есть легенда. ВАЖНО! Секретные функции Instagram * Возможность накладывания текста на видео * Модерация комментариев * Статистика постов * Автоматическое удаление постов * Статистика аккаунта * Возможность сохранять фото и видео из ленты * Конвертация в бизнес-аккаунт «сделать профилем компании» * Подключить свой аккаунт Instagram к странице Facebook, чтобы получать такие новые функции, как статистика и новый профиль. Возьмем, к примеру, Coca-Cola. Она была создана как средство от головной боли и плохо продавалась, но отлично пошла как напиток – это история создания. Легенда должна создавать вибрации, вызывать эмоции в душе человека, именно тогда она будет работать на бренд. Приведем 9 моделей создания легенды – это поможет вам понять, в каком направлении нужно двигаться: *Зарисовка образа жизни потребителя *Реальная история *Фантазийная обстановка *Символичный персонаж *Создание настроения *Образ жизни *Акцент на технологии *Научные данные *Свидетельства в пользу товара ВАЖНО! Легенда должна создавать вибрации, вызывать эмоции в душе человека, именно тогда она будет работать на бренд. Пиар в Инстаграме 5 главных советов о том, как построить свой бренд, как это получилось у нас самих: 1. Первое и, пожалуй, самое главное – это найти свои сильные стороны, то чем вы выгодно отличаетесь от других. Например, наш основатель @russia_zt побывал во многих странах и первое время активно писал полезные посты о путешествиях со своими уникальными фотографиями, полезных книгах, саморазвитию и т. д. В интернете растиражирована фотография Индийского и Атлантического океанов с мыса Игольный в ЮАР, где вода, якобы, разных цветов, на самом деле, это фотошоп. Вода в океанах одного темно-синего цвета – мы видели это своими глазами. 2. Второе – связи решают все! Вы для развития связей можете посещать открытые события в ваших городах, например, встречи с читателями, нетворкинг. Обязательно на таких мероприятиях старайтесь следовать дресс-коду, одевайтесь с изюминкой, выгодно отличайтесь от других. И много, много общайтесь с гостями и организаторами – в таком случае вас обязательно запомнят! Не стесняйтесь подходить к людям, которые вам знакомы из Инстаграма! ВАЖНО! Много общайтесь с гостями и организаторами – в таком случае вас обязательно запомнят! Не стесняйтесь подходить к людям, которые вам знакомы из Инстаграма! 3. Третье – пишите интересные комментарии в постах блогеров/селебрити – вас заметят! Например, мы когда-то написали экспертный комментарий в посте знаменитого дизайнера – он и его окружение нас зафолловили. 4. Четвертое – обмен аудиторией. Данный инструмент еще актуален. Например, сейчас вы читаете гостевой пост в аккаунте нашего клиента, если он и наш профиль вам понравятся, вы наверняка нас зафолловите:) 5. Пятое – в PR есть правило: повторение ключевых сообщений. Когда вы из одного пресс-релиза в другой пишите одну и ту же фразу, то она остается в памяти у людей, как 25 кадр. Мы всегда были активистами, когда-то начали писать в постах хэштэги #секреты_ztpro и #ztpro – теперь нас называют самой активной маркетинг компанией РФ:) ВАЖНО! Мы всегда были активистами, когда-то начали писать в постах хэштэги #секреты_ztpro и #ztpro – теперь нас называют самой активной маркетинг компанией РФ:) Построение личного бренда очень важно в любой профессии. Например, сейчас нам часто поступают разные предложения об инвестициях, совместных проектах, так как мы пиарили свое дело в социальных сетях, и теперь мы видим плоды своего труда! Как создать персональный бренд в Instagram? Продвижение профиля в Instagram – не только знания о самом Инстаграме, но и кое-какие маркетинговые фишки. Мы будем постепенно освещать наиболее важные темы и будем много писать о персональном брендинге и маркетинговых фишках. Персональный бренд (ПБ) – это ваш образ в сознании людей и его важно развивать не только онлайн, но и оффлайн. То, каким вас себе представляет, каким вас видит и какими качествами вас наделяет потенциальный потребитель и есть персональный бренд. ВАЖНО! Персональный бренд (ПБ) – это ваш образ в сознании людей и его важно развивать не только онлайн, но и оффлайн. В этих моментах очень важно грамотно его выстроить, потому что именно ПБ может стать отличным методом продвижения вашего бизнеса и придаст ему дополнительную ценность. ПБ может помочь вам выделиться среди конкурентов, он всегда должен выглядеть натурально, быть целостным и значимым. Если ваш бизнес завязан на человеке, то есть, вы дизайнер, художник, стилист, инфо-бизнесмен, пиарщик, портной, учитель, блогер и т. д., то ПБ точно для вас! Секреты брендинга Инстаграма Раскрывая тему персонального брендинга, мы хотим поговорить о его составляющих. Главная задача персонального брендинга – это помочь целевой аудитории сделать правильный выбор в вашу сторону. ВАЖНО! Вы должны сами наклеить на себя тот самый ярлык, тем самым создав правильный образ в головах потребителей. Общество привыкло вешать ярлыки, а мнение общества о вас складывается, исходя из вашего поведения. Задача – не дать обществу наклеить на вас какой-то ярлык, последнее слово должно остаться за вами. Вы должны сами наклеить на себя тот самый ярлык, тем самым создав правильный образ в головах потребителей. Персональный бренд складывается из двух составляющих – внешней и внутренней. Первая составляющая включает себя ваше собственное представление о себе, окружающих вас людях и о том, как и кем вы себя представляете в будущем. Вторая включает в себя ваш внешний вид, походку, прическу, жестикуляцию, ваш имидж, вашу манеру одеваться и вашу самопрезентацию. Работать всегда нужно над обеими составляющими. Итак, над чем вам стоит подумать в первую очередь? Любая персона это: * Имя (какая-нибудь звонкая фамилия) * Внешность * Голос * Содержание * Невербалика (жесты, походка, мимика) * Контекст Так, каждый момент, описанный выше, должен быть тщательно продуман. А из каждого пункта должна сложиться общая картина – ваш образ. Продумайте, как должен выглядеть и вести себя человек вашего положения, какие интонации должны быть, когда он говорит и т. д. Все мысли, которые приходят вам в голову, записывайте, потом выберете то, что больше всего подходит именно вам. Как стать популярным в Instagram? Как стать популярным в Instagram? Что же такое популярность, откуда она берется? Почему некоторые профили набирают кучу лайков и загребают миллионы с размещения рекламы? Мы не будем писать здесь поэмы, а наоборот выведем для вас 5 кратких тезисов. Итак: 1. «Хочу реактивно продвинуть профиль» Знаете – это возможно. Только до недавнего времени бюджет для этого нужен был настолько же реактивный, либо вы должны были быть супергуру в области SMM. Ведь каждому известно частое правило «Время=Деньги». Почему «до недавнего?» После сотен тысяч просьб мы создали для всех VIP-популярность. Она словно как сапоги-скороходы для инстаграм-продвижения. О ней расскажем в 5-м правиле. 2. Как набрать миллион подписчиков? Запомните. ИХ НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ БЫСТРО. А как иначе? Если вы купите где-то в переходе миллион подписчиков, (пульнув деньги прямиком на карту «умельца») ВАМ НАСЫПЯТ БОТОВ! Просьба не вестись на это. «Насыпят» ведь они, как гравий в камазе, (только гравий не списывают через 5–7 дней:) Не пытайтесь даже пробовать на своих профилях: это действительно опасно. Доверяйте лишь опытным и главное – ЛЕГАЛЬНЫМ компаниям! 3. Все тлен, все куплено, не продвинусь. Многие действительно думают, что продвинутые профили в Instagram в топах рейтингов «по блату». Ой, все! Вы в это верите? С высоты многих лет продвижения личностей и компаний, мы смело можем вам сказать: если и есть блат, то только в 0,1 % случаях. А это значит, все в ваших руках. Нужно просто не лениться. ВАЖНО! Доверяйте лишь опытным и главное – легальным компаниям! 4. Популярность стоит бешеных денег. Среди наших знакомых есть одна девушка, популярный makeup- и fashion-стилист (имени не назовем, сами догадаетесь.) Она продвигалась у нас чуть больше одного года, тратя по 1000–1500 р. в месяц. Через год ее не стало видно среди заказов, и мы узнали почему. Оказывается, заказов на бьюти у нее стало столько, что она решила отпустить все в свободное плавание, то есть добилась популярности. За год она потратила всего 17 000 р. Есть над чем задуматься. 5. Хочу лайки, не хочу ничего делать! Да – это возможно. Нет, мы не шутим. Дело в том, что когда Instagram внедрили в приложение рекламу, мы внедрили кое-что в ответ. Называется это VIP-популярность. Любой человек или компания может теперь по кнопке «Оплатить», получать на сколько угодно фото и видео тучу лайков и просмотров. Ничего не делать не получится, конечно. Нужно публиковать фото/видео, делать их креативными и качественными. Вы даже можете стать популярным как Justin Bieber за 200 000 р. в месяц, получая сотни тысяч лайков и миллионы просмотров, а можете использовать это как хороший толчок в создании популярности и за 1500 р. в месяц. ВАЖНО! Нужно публиковать фото/видео, делать их креативными и качественными. Мифы Инстаграма А сейчас мы расскажем вам о самых главных мифах Инстаграма. Поэтому садимся поудобнее, слушаем внимательно и с огромным интересом! МИФ 1. Бизнес-профиль отображается в ленте хуже, чем личный профиль. НА САМОМ ДЕЛЕ. Отображение профилей в ленте зависит от вовлеченности аудитории, скорости набора лайков и т. д. При идентичном качественном контенте профили отображаются абсолютно одинаково. Проверено на себе и на клиентах. Так что все зависит от качества ведения аккаунта, а не типа аккаунта. МИФ 2. Чтобы поднять уровень вовлеченности, необходимо удалять из подписок магазины и ботов. НА САМОМ ДЕЛЕ. Для того чтобы поднять вовлеченность, нужно, во-первых, улучшать контент, и, во-вторых, привлекать новую, качественную живую аудиторию. Ботов Инстаграм удаляет сам – автоматически раз в месяц примерно, магазины сами от вас отпишутся. Тратьте время на то, что реально улучшит ваш аккаунт, а не на имитацию. МИФ 3. В Инстаграме находится одна молодежь без денег и мамочки в декрете. НА САМОМ ДЕЛЕ. Средний чек Инстаграма – 6000–7000 р. Основная аудитория – 25–34 лет. Мужчины – 35 %, женщины – 65 %. МИФ 4. Эффективнее давать рекламу в вечернее время. НА САМОМ ДЕЛЕ. Это зависит от вашей аудитории. Но посты, размещенные в первой половине дня, собирают большее число лайков и комментариев. Выбор за вами. ВАЖНО! Средний чек Инстаграма – 6000–7000 р. Основная аудитория —25–34 лет. Мужчины – 35 %, женщины – 65 %. МИФ 5. В Инстаграме невозможно продавать. НА САМОМ ДЕЛЕ. Наши клиенты с этим поспорили бы. Их средний оборот из Инстаграм от 50 до 300 тысяч рублей. У некоторых – несколько миллионов. Так что все барьеры – в голове. Главное – желание и владение информацией. МИФ 6. Инстаграм скоро станет неактуален. НА САМОМ ДЕЛЕ. «Фэйсбуку» и «ВКонтакте» – 10 лет. Инстаграму недавно исполнилось 6 лет. Количество пользователей по прежнему растет. МИФ 7. В Инстаграме дорогие, невыгодные подписчики. НА САМОМ ДЕЛЕ. Средняя стоимость подписчика в Инстаграмме – 5–6 рублей, а в «Яндекс. директе» (контекстная реклама) – один клик, а это даже не подписчик, стоит около 1 доллара, что почти в 10 раз больше. Так что все познается в сравнении. ВАЖНО! Средний оборот из Инстаграма от 50 до 300 тысяч рублей. У некоторых – несколько миллионов. Так что все барьеры – в голове. МИФ 8. В Инстаграме нельзя писать цены. НА САМОМ ДЕЛЕ. Официальных ограничений на этот счет нет. Если вы не пишете цены из-за конкурентов или налоговой, то поверьте, что конкуренты и налоговая ваши цены узнают. А вот клиентам плясать с бубном и писать в Директ будет лень, и вы их потеряете. МИФ 9. SFS и giveaway – лучшие способы увеличения подписчиков. НА САМОМ ДЕЛЕ. Злоупотребление SFS (взаимоупоминаниями) очень раздражает подписчиков, гивэвэи, в основном, приводят в аккаунт халявщиков (если они не продуманы грамотно), которые отписываются после розыгрыша, поэтому используйте разные методы продвижение, а главное – с умом. МИФ 10. Инстаграм в основном для картинок, а не информационного контекста, текста. НА САМОМ ДЕЛЕ. Те, кто дочитал текст до этого места – уже опровергли этот миф и заполучили очень ценную информацию. Инстаграм – это комплексная работа и над фото, и над текстами, и над темами этих текстов. ВАЖНО! Инстаграм – это комплексная работа и над фото, и над текстами, и над темами текстов. МИФ 11. Главное – красивые фото. НА САМОМ ДЕЛЕ. Фото – это бесспорно важно. Но давно канули в лету те времена, когда можно было разместить фото овсянки, написать «доброе утро, инстамир!», поставить хэштеги и принимать армию новых фолловеров. Конкуренция растет. Качество контента тоже растет. Тут – или соответствуй, или твое место займут другие. МИФ 12. Главное – количество подписчиков. НА САМОМ ДЕЛЕ. Количество, конечно, важно. Но качество еще важнее. Если ваша аудитория – это купленные боты, разношерстные школьники или арабы, то она не несет никакой ценности. Лояльность и вовлеченность важнее. МИФ 13. У меня нет времени на Instagram. НА САМОМ ДЕЛЕ. Каждый сам расставляет приоритеты. При нормальном планировании можно успешно развивать аккаунт, посвящая ему 2–4 часа в день. Было бы желание. ВАЖНО! При нормальном планировании можно успешно развивать аккаунт, посвящая ему 2–4 часа в день. МИФ 14. Развивать Instagram нельзя без денег. НА САМОМ ДЕЛЕ. Можно! Отчего же нельзя? Приложите требуемые усилия, читайте нашу главу по продвижению! МИФ 15. Зарабатывают в Instagram только те, у кого много подписчиков. НА САМОМ ДЕЛЕ. Зарабатывают в Instagram те, у кого классный продукт, востребованные навыки, интересный контент и т. д. МИФ 16. Ранжирование постов – это ужасно, оно тормозит развитие аккаунта. НА САМОМ ДЕЛЕ. Ранжирование постов – это счастье для тех, кто и раньше заморачивался над качеством фото, постов, лояльностью аудитории и смертью для аккаунтов с низкой вовлеченностью и убогим контентом. Научитесь использовать преимущества ранжирования и «рекомендованного» и будет вам 1000–7000 бесплатных фоловеров. МИФ 17. В Instagram нельзя продавать услуги. НА САМОМ ДЕЛЕ. Можно. Исследуйте Instagram, вы найдете немало таких людей, которые успешны в своем деле и зарабатывают на этом. Ведение аккаунта В этой главе мы опишем все известные методы ведения аккаунтов в Instagram, азы наполнения профилей, а также рассмотрим варианты дополнительных возможностей для продвижения с помощью создания правильного контента и иных способов внедрения публикаций в данной сети. В помощь блогеру 5 шагов для начинающих Сначала поговорим о 5 шагах для начинающих свой блог. 1. Решите, для кого вы пишите? Желательно, если вы будете представлять человека или группу людей для которых вы пишете пост. Ошибка начинающих – копировать «голос» других, более популярных блогеров. Писать «Доброе утро, котята!», использовать уменьшительно-ласкательные суффиксы (овсяночка, фоточки) или грубость. Проблема обычно в том, что у блогера это выглядит органично, а у вас – нет. ВАЖНО! Пишите искренне и непринужденно, представляйте друзей, коллег или подруг, которым рассказываете историю. И похожие люди потянутся к вам. Поэтому пишите искренне и непринужденно, представляйте друзей, коллег или подруг, которым рассказываете историю. И похожие люди потянутся к вам. 2. Определите тематику блога. Вы должны понимать, в чем вы сильны и каким опытом готовы поделиться, а также, что отличает вас от других блогеров, которые пишут на эту тему, почему подписчик должен выбрать вас? Придется забыть про стеснения и сомнения, говорить/писать уверенно, заявлять свою точку зрения. 3. Цените свою аудиторию. Отвечайте на комментарии, учитывайте пожелания подписчиков, проявляйте к ним внимание. Не допускайте оскорблений по отношению к аудитории, удаляйте спам и негатив. 4. Делайте контент качественно и регулярно. Уделяйте внимание, как фото, так и текстам, а главное – общему виду профиля. Желательно подготовится и написать 15–20 постов заранее, прежде чем приглашать читателей в свой блог и заниматься продвижением. На пустые профили с 2–5 фото люди не подписываются. ВАЖНО! Не допускайте оскорблений по отношению к аудитории, удаляйте спам и негатив. 5. Занимайтесь продвижением. Уделяйте внимание не только контенту, но и продвижению. Заводите Instagram-друзей, участвуйте в дискуссиях под постами у популярных блогеров, ходите по аккаунтам людей, которые вам приятны, оставляйте комментарии, ставьте лайки на фото, будьте доброжелательны и активны – и люди к вам потянутся. 10 маст-хэвов для блогера Что необходимо иметь, чтобы быть успешным блогером? 1. Красивые фотографии. Рассказывайте историю не только в текстах, но и в фото. Следите за их качеством, композицией, общим оформлением профиля. Instagram – это прежде всего визуальная социальная сеть. 2. Понятная тематика. Оптимально, если у вашего блога будет понятная тематика или регулярные рубрики. Например, пишете про материнство, но также делитесь обзорами на кино-новинки или полезными ПП-рецептами. В этом случае аудитория сразу понимает, в чем польза вашего блога и подписывается охотнее. 3. Высокая вовлеченность. Следите за показателем вовлеченности. Для личных блогов она должна быть на уровне 2–2,5 %. Чем меньше блог, тем выше показатель. Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/evgeniy-yakimov/instagram-sekret-uspeha-zt-pro-ot-a-do-ya-v-prodvizhenii/?lfrom=688855901) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.