Бизнес-тренер и консультант в индустрии гостеприимства, владелец консалтинговой компании «Leaders2Leaders», руководитель учебного модуля «Управление операционной деятельностью в индустрии гостеприимства» в рамках программы «Управление бизнесом в индустрии гостеприимства» РАНХ и ГС при Президенте РФ. Окончила исторический факультет МГПИ им. Ленина, прошла программы профессиональной переподготовки на факультете психологии МГУ им. ...
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и...
Автор: Инесса Ермишкина
Жанр: клиентский сервис
Тип: Книга
Язык: Русский
Просмотры: 533
Отзывы: 1