Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Автор:Джон Шоул
» Все книги этого автора
Описание книги
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Тип:Аудиокнига
Цена:439.00 руб.
Другие издания
Язык: Русский
Просмотры: 103
Скачать ознакомительный фрагмент
ЧТО КАЧАТЬ и КАК ЧИТАТЬ