✎ Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам. «Работать нужно не больше, а умнее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.
✎ Современная книга о современном мире в сфере продаж. Ориентирована в большинстве своём на продажи В2В. Начинается книга с сути экспертного подхода. Далее идёт разбор «старого» и «нового». Сравниваются устаревшие методы классического убеждения покупателя с новыми, более действенными методами самоубеждения. Первая часть повествует о кардинальных изменениях в мире продаж с появлением интернета, о влиянии социальных медиа на нашу деятельность и жизнь в целом. Помимо этого представлены занятные методики повышения продуктивности, основанные на анализе ваших переговоров. Постепенно вы углубляетесь в более подробное описание образа продавца-эксперта. Вторая часть – практическая и моя любимая. Детальный анализ переговоров в различных ситуациях, советы, примеры, можно сказать – прямое руководство к действию. Самой главной мыслью книги считаю 8 главу : профессиональное слушание! Нет ничего важнее,чем умение слушать своего собеседника. Возможность выговориться и быть услышанным – то,чего многим не хватает. А обладание способностью слушать,не перебивать,не проявлять равнодушие или рассеянность, не делать поспешных выводов – это мощное оружие по завоеванию доверия и авторитета. К сожалению,таких людей очень мало. Но это и делает их уникальными экспертами в своём деле. Книга интересна, понятна и легка в прочтении. Для новичка – отличный вариант. __________________________________ Также обнаружила парочку занятных словосочетаний. с: #бесконечнаякомпетентность #эмоцианальноезаражение
✎ Отличная книга. Много полезных советов. На современном книжном рынке удачных книг по продажам можно перечесть по пальцам. Очень рад, что эта книга как раз одна их них. Рекомендую каждому, кто связан с бизнесом и продажами.
✎ Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам. «Работать нужно не больше, а умнее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.
✎ Прочитала книгу. Книга безусловно достойна внимания. Не скажу, что раскрыты доселе неизвестные тайны, но секреты успешного ведения продаж автором заботливо собраны и структурированы. Читается легко. Дает реальные знания начинающим продажникам и помогает освежить знания специалистам со стажем. Для многих станет открытием. В любом случае почитать стоит. Мир не стоит на месте и старые методы торговли сменяются новыми. Хотите продавать, хотите оказывать влияние на решение покупателя, хотите чувствовать себя профессионалом, значит осваивайте предлагаемую автором роль продавца-эксперта. Удачная, понятная книга по продажам.
✎ Да, классические навыки продаж безусловно действуют и сейчас. Но время не стоит на месте и продавцы всех мастей должны успевать за стремительно меняющейся обстановкой в сфере потребления. Экспертному подходу в сфере продаж учит нас книга Норки. Мне понравилась. Посоветую прочесть всем, кто хочет стать настоящим продавцом- экспертом и реально продавать, а не ждать пока купят. Подойдет разным категориям продавцов. Думаю, каждый что то для себя найдет. Книга о том, как стать продавцом нового поколения, как работать с покупателем так, чтобы решение о покупке принималось им самим с поддержкой продавца-эксперта.
✎ У меня пока нет возможности посещать тренинги. А вот поднимать свой профессиональный уровень изучением специальной литературы есть. Я не совсем продавец. Оказываю услуги. Но клиентов ищу сам. Не всегда все кто приходят остаются. И дело не в качестве услуги у других не лучше. Что сказать? Книга реально хорошая. Стоит потраченного на чтение времени. Хотите стать экспертом в торговле, оказании услуг? Прочтите. И применяйте на практике. Я пытаюсь. Перестаю навязывать , суетиться. Достоинство всегда внушает доверие. Клиент сам должен меня выбрать. А как повлиять на его решение я теперь понимаю. Написана легко.
✎ Автор предлагает нам новый так называемый экспертный подход к ведению продаж. Без давления, навязывания, убежденности, что потенциальный покупатель обязан купить, а продавец обязан его в этом убедить. Только равные, партнерские отношения с покупателем могут вызвать интерес у последнего. Только ваше абсолютное знание товара вызовет доверие у покупателя. Книга учит быть экспертом, а не просто продавцом. Да, это теория. Но вооружившись ей вы сможете сделать шаг к другому уровню профессионализма. Описано доступно. Продавцам, сбытовикам книга очень поможет в работе. Автор ведет тренинги. Думаю это говорит о многом.
✎ Вольдемар «Покупают не компании, покупают люди.» Автор учит инструментам работы с этими людьми. Многое из предложенного мне лично известно. Но ценности книги это не умаляет. Она будет интересна и новичкам в сфере продаж и матерым продавцам, поскольку совершенству предела нет. Предлагается освоить новую модель поведения продавца. Работать на вас должно все: и поза, и голос, и паузы в речи, и дистанция с покупателем. Предлагаются методы работы с потенциальными клиентами. Так, диагностика проблемы клиента – ваша забота. Клиент может не конца понимать, что в действительности ему нужно. Продав то, что он просит, вы не решите его проблему. Поэтому продавцу отводится роль эксперта, который знает о потребностях покупателя, больше чем сам покупатель. И не навязывает товар, а предлагает его, если в нем реально есть потребность.
✎ Впаривание, дешевые манипуляции и лживые обещания – работающие техники продаж. Однако, их результат в долгосрочной перспективе весьма сомнителен. После такой продажи у покупателя остается, мягко говоря, неприятное ощущение, что его обманули им воспользовались и все в таком духе. С вами такое бывало? Эти ощущения нам испытывать не нравится, хочется прекратить всякое взаимодействие с теми, кто их инициировал. Чтобы преуспеть, продавцу и копании в целом эффективнее применять подход экспертных продаж, о котором во всех деталях вы можете узнать из книги @dnorka Д. Норка «Экспертные продажи». Зачастую на первых продажах компания только завоевывает клиента, может не зарабатывать, а на очень конкурентных рынках даже работать в минус. Это наиболее важный этап работы с клиентом, когда закладываются основы дальнейшего взаимовыгодного взаимодействия, будь то конечный пользователь или клиент из сегмента B2B. Именно в это время важно сформировать у клиента позитивное отношение, ощущения, что ему помогли, решили его ситуацию наиболее эффективным способом и желание продолжать взаимодействие. В книге вы найдете не только необходимые техники и приемы, чтобы ваше взаимодействие было наиболее комфортным для клиента, повышало процент успешно закрытых сделок, но и важные основы психологии продавца, которые помогут вам сформировать установку эксперта. Книга исключительно практичная. Рекомендую к прочтению тем, чья деятельность любым образом связана с продажами!
