✎ Авторы читают бодро, приводят много примеров. Этакая краткая выжимка из теории переговоров. Самое полезное в книге – это упражнения, на которых можно поотрабатывать свою реакцию.
✎ Очень интересная книга, представлено множество конкретных методик и способов их применения. Озвучка превосходная (озвучивали авторы), слушать одно удовольствие. Книга хоть и небольшая, но очень насыщенная, поэтому прослушивал повторно и делал конспект.
✎ Интересная книга"Техники управления агрессией" В.и А. Козловых.Написана легко,доступно.Изложены конкретные правила, приемы, техники по работе с агрессивными собеседниками, партнерами.Пробую применять в жизни, РАБОТАЕТ! А.Глазунов.