✎ Прочел все must read книги по переговорам и скажу, что эта однозначно входит в их число. Интересный взгляд на переговоры, который не встречал не в одной книге. Всем, кто хочет повысить свои коммуникативные навыки, рекомендую.
✎ Интересный взгляд на ту часть переговоров, которой уделяется очень мало внимания – краткосрочные диалоги на очень больные темы. Есть подробнейший анализ структуры таких переговоров-диалогов и конкретные рекомендации что делать и что говорить. Хорошо, что есть примеры как из бизнес-среды, так и из обычной жизни. Тем не менее у книги есть пару недостатков. Первое – перевод. Он правильный и верный. Но местами – корявый, что ли. Особенно в такой важной части как «конкретные фразы». Все вроде бы правильно написано на русском, но не говорим мы так в обычной жизни. Второе – объем книги. Все время не покидало ощущения, что книгу можно было бы сократить до объема 2-3 статей. Слишком много примеров, и каждый из них «раздут». Слишком много повторений одной и той же мысли. Несмотря на все это, книга хороша. Не отличное, а именно «хорошее» руководство по трудным диалогам.
✎ Интересная книга, из которой можно почерпнуть несколько толковых советов и научиться задавать себе правильные вопросы. При этом, к сожалению, рассчитана на среднего обывателя, поэтому грешит повторениями одного и того же в начале, середине и конце главы. Очень много воды и вступлений, первые двадцать страниц можно смело пропускать. "Хотите узнать Х? Конечно, кто же не хочет. В следующей главе мы расскажем про Х. Готовы? Сейчас мы вам расскажем про Х; Х; В этой главе мы вам рассказали про Х." Также, книга грешит довольно примитивными приемами вовлечения читателя: «Бывало ли у вас такое, что вы сильно злитесь на собеседника, ведь он очевидно неправ?», «Боб сорвался и накричал на коллег, в итоге их отношения испортились. Не хотите быть как Боб? Тогда читайте дальше!». Много говорится об огромном исследовании, которое они провели, но никаких фактов, цифр, статистики не приводится.
